Wat is Change Management?
Change Management is een gestructureerd proces ondersteund door tools dat mensen faciliteert in het veranderen op weg naar de gewenste resultaten. We kunnen elk element van de definitie uitdiepen:
- Een gestructureerd proces omvat de activiteiten die het geheel repliceerbaar en planbaar maken. Als het vaak herhaald wordt bouwt de organisatie de verandercompetentie waardoor er meer verandermogen binnen de organisatie aanwezig is.
- Tools laten toe om het proces meetbaar te maken, zodat gerichte acties kunnen worden ingezet om het resultaat te bereiken.
- Mensen faciliteren omdat de mens uiteindelijk zelf beslist of ze onderdeel zijn van de verandering of niet. Uiteindelijk zijn het de mensen zelf die veranderen en hierbij spelen emotionele aspecten en groepsdynamiek een rol. Daarom moet de mens centraal staan binnen het veranderproces.
- Gewenste resultaten is waarvoor de verandering gebeurt, namelijk een bedrijfsmatige reden zoals hogere klantentevredenheid, verhogen van de efficiëntie, minder uitval, lagere kosten of meer omzet en/of winst. Het is niet louter voor het plezier van veranderen of om zomaar eens te veranderen.
Meer artikels
Opzetten van een Sponsor Coalitie
De 4 rollen zijn nodig vanuit een heldere roluitvoering in samenwerking met elkaar. De Sponsor...
Change Risk Assessment
De Change Risk Assessment onderzoekt het risico op het mislukken van de verandering op 2...
ADKAR laat Change Management meetbaar worden
Het ADKAR-asessment richt zich op de individuele verandering, namelijk het begeleiden van...
Change Management Assessment
Het Prosci Change Triangle (PCT) Model is een eenvoudig, maar krachtig raamwerk dat inzicht...
Waarom Change Management?
Er zijn enkele heel goede redenen waarom Change Management een vast onderdeel zou moeten zijn...